Hier sind die häufigsten Fragen unserer Kunden aufgeführt. Lesen Sie die Antworten, indem Sie auf die einzelnen Fragen klicken.

1. Welche Artikel kauft Vinool an?

   Wir kaufen Schallplatten jeder Art in allen Formaten an: LPs, 12"-Maxis, 7"-Singles, Box-Sets und Sonderformate wie 5", 6", 11" usw. Alle aufgeführten Artikel kaufen wir auch als Promos oder Testpressungen an. Wir kaufen keine Schallplatten an, die nicht in unserem Katalog enthalten sind.

   Außer Schallplatten sind wir auch an Memorabilia wie Awards, Promotion- und Fan-Club-Artikel, Autogrammen, Tourneeprogrammen usw. interessiert. Für den Verkauf von Memorabilia kontaktieren Sie uns bitte unbedingt vorab per E-Mail. Wir machen Ihnen dann ein individuelles Angebot.

   Bitte beachten Sie, dass wir strenge Zustandsvorschriften haben. Klicken Sie hier, um unsere Zustandsvorschriften zu lesen.

2. Wie funktioniert's?
   Bitte klicken Sie hier, um unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zu lesen.
3. Kann ich eine einzelne Schallplatte verkaufen?
   Ja, es ist im Prinzip auch möglich, nur eine einzige Schallplatte zu verkaufen. Der Gesamtwert Ihres Warenkorbes muss jedoch mindestens 10,00 € betragen.
4. Ich möchte sehr viele Artikel verkaufen. Kann ich meinen Warenkorb speichern und den Verkauf später fortsetzen?

   Ja, Sie können Ihren Verkauf jederzeit unterbrechen und später fortsetzen. Ihr Warenkorb wird immer gespeichert, wenn Sie sich aus Ihrem Kundenkonto ausloggen. Sie sollten sich deshalb stets in Ihr Kundenkonto einloggen, bevor Sie mit dem Verkaufen beginnen.

   Beachten Sie, dass wir unser Angebot für einen Artikel im Warenkorb nur für 30 Tage aufrechterhalten. Anschließend wird der Artikel automatisch aus Ihrem Warenkorb entfernt.

5. Gibt es eine Beschränkung, wie viele Artikel ich verkaufen kann?
   Ja, Sie können max. 200 Artikel pro Auftrag verkaufen. Wenn Sie mehr Artikel verkaufen möchten, teilen Sie Ihren Verkauf bitte in zwei oder mehr Aufträge auf.
6. Wie schließe ich den Verkauf ab?
   Wenn Ihr Warenkorb vollständig ist, klicken Sie auf den Button "Verkauf abschließen" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
7. Ich habe einen Gutschein-Code. Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
   Sie können Ihren Gutschein-Code in Schritt 3 (Bestätigung) des Verkaufsvorgangs eingeben.
8. Welche Möglichkeiten habe ich für den Versand der Ware?

   Kunden aus Deutschland, Österreich und den Niederlanden können kostenlos unseren Servicepartner DHL nutzen - auf Wunsch besonders bequem mit Abholung von zu Hause. Wenn Sie einen anderen Paketdienst nutzen, erhalten Sie eine Versandkostenpauschale. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

   Bitte beachten Sie unsere Verpackungshinweise. Klicken Sie hier, um unsere Verpackungshinweise zu lesen.

9. Wie erhalte ich mein Geld?
   Wenn Sie Ihren Verkauf abschließen, können Sie wählen, ob Sie die Auszahlung auf ein Bank- oder auf ein PayPal-Konto wünschen. Nach Erhalt und Prüfung der Ware werden wir umgehend die Auszahlung des Kaufbetrages veranlassen. Sie können den aktuellen Status Ihres Auftrags jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.
10. Wie berechnen sich Ihre Angebotspreise?
    Unsere Preise werden auf Basis von Angebot und Nachfrage kalkuliert. Unsere Preise können daher von Zeit zu Zeit variieren. Für Artikel im Warenkorb erhalten wir unser Angebot jedoch 30 Tage aufrecht.
11. Aus welchen Ländern kaufen Sie an?

    Wir kaufen Artikel von Kunden aus folgenden Ländern: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

    Ankäufe von Kunden außerhalb der EU können wir aufgrund von steuer- und zollrechtlichen Bestimmungen leider nicht tätigen.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte gerne: info@vinool.com.